Uzzini visu par xCMS tīmekļa mitināšanas risinājumiem un Pago pakalpojumu.

xCMS Hosting - pārvaldīta mitināšana

Kā hostinga pakalpojumu sniedzējam, Hostico atbildība ir uzturēt piedāvātos pakalpojumus (web, mail, ftp, dns utt.) darbībā. Bieži vien tomēr, ņemot vērā klientu vajadzības un pieprasījumus, mūsu iesaiste pārsniedz šos ierobežojumus un ietver gan konfigurāciju veikšanu (instalācijas / noņemšanas / atjaunināšanas) klienta izmantotajā lietojumprogrammā, gan arī dažādu ieteikumu vai padomu sniegšanu attiecībā uz dažādu lietojumprogrammu izmantošanu, konfigurāciju, optimizāciju un drošību.

Ņemot vērā šo ikdienas mijiedarbību ar klientiem un līdz ar to arī ar viņu lietotnēm, esam secinājuši, ka liela daļa no tām nav vispār optimizētas / nodrošinātas, un tieši šie ir galvenie diskusiju punkti ar attiecīgo lietotņu / vietņu īpašniekiem un lietotājiem. No šīm mijiedarbībām esam secinājuši, ka pastāv nepieciešamība pēc pakalpojuma, kas papildinātu hostinga pakalpojumus un tieši risinātu klientu administrēšanas vajadzības.

Tādējādi mēs esam nolēmuši ieviest papildus pakalpojumu, kas nāktu pretī šai nepieciešamībai un uzņemtos klienta lietojumprogrammas pārvaldību, nodrošināšanu un optimizāciju.
Tādējādi klienti, kuriem nav laika vai zināšanu, lai pārvaldītu lietojumprogrammu, varēs vērsties pie mūsu pakalpojumiem, lai uzturētu lietojumprogrammas / vietnes labā darba kārtībā.

Tātad, sākot ar šodien, pakalpojums xCMS būs pieejams visiem Hostico klientiem kā papildu opcija, ko var pievienot esošajam vai nākamajam pasūtītajam hostinga pakotnei.

Pakalpojums pašlaik ir pieejams tikai WordPress, Woocommerce, Prestashop, OpenCart, Magento, Joomla, Virtuemart un Drupal lietotnēm, bet saraksts var mainīties nākotnē atkarībā no pieprasījuma līmeņa attiecībā uz kādu no lietotnēm.

Pakalpojuma tarifs

Administrācijas pakalpojums ietver sākotnējo tīmekļa vietnes pārņemšanas maksu, kas ietver analīzi par integritātes, drošības un optimizācijas aspektiem vietnei/lietojumprogrammai. Pēc analīzes tiks īstenoti nepieciešamie pasākumi, lai nodrošinātu lietojumprogrammas/tīmekļa vietnes drošību un optimizāciju. Lai uzturētu vietni optimālos parametros, tiks samaksāta ikmēneša administrācijas maksa.

Ja ļoti spēcīgi inficētās vietnēs var būt nepieciešams samaksāt papildu maksu par attīrīšanu līdz 100,00€.
Uzstādīšanas maksa ir patstāvīga un neietver pirmās mēneša abonementa izmaksas.

Darba laiks

Lai arī piedāvāts kā papildu pakalpojums, tas šobrīd darbosies ar samazinātu darba laiku no 08:00 līdz 16:00 no pirmdienas līdz piektdienai. Grafiks tiks mainīts atkarībā no pieprasījuma līmeņa pēc pakalpojuma.

Lai izklāstītu datu apmaiņu par šo pakalpojumu, sākot no šodienas ir pieejams jauns nodaļa, proti, xCMS.
Šī nodaļa pašlaik ir pieejama tikai pa telefonu un e-pastu uz xcms@hostico.com.
Atkarībā no pieprasījumu apjoma, nākotnē tā var tikt ieviesta kā iespēja čata atbalsta sistēmai.

Lai iegūtu sīkāku informāciju par administrētās mitināšanas pakalpojumiem un nosacījumiem, kādos tie tiek piedāvāti, varat apmeklēt xCMS attiecīgi xCMS noteikumus.

Norādītās cenas nesatur PVN un tiek rēķinātas RON pēc BNR kursa rēķina izrakstīšanas brīdī.

Maksājums

Hostico mēs vienmēr cenšamies ieviest pakalpojumus vai funkcionalitātes, kas nāk par labu mūsu klientiem. Saskaņā ar to pašu principu mēs nolēmām ieviest arī Pago piedāvāto pakalpojumu rēķinu apmaksai.
Piekļuve Hostico kontam, izmantojot Pago, notiek, ievadot unikālo klienta ID. Šis ID ir pieejams Hostico klienta kontā, sadaļā, kas ietver personīgos datus, kā arī uz izrakstītajiem rēķiniem.
Tādējādi klienti, kuriem ir Pago konts, no šodienas var apmaksāt arī Hostico rēķinus, izmantojot šo pakalpojumu.

Tiešsaistes atbalsts

Nesam apmierināti ar Hostico izmantoto tiešsaistes atbalsta lietotni, mēs nolēmām izstrādāt savu atbalsta lietotni, kas jau ir ieviesta.
Tā ir veidota, lai koncentrētos uz pašreizējām vajadzībām un, būdama mājas projekts, jebkurā laikā var tikt pievienotas jaunas funkcionalitātes, lai uzlabotu sniegto atbalstu.
Starp jauno lietotņu ieviešanas priekšrocībām ir: zemāks vietnes ielādes laiks, lielāka operativitāte čatu apstrādē un iespēja augšupielādēt failus gan no klientu, gan no Hostico operatoru puses.

Departamenti

Veicot iekšēju analīzi par mūsu kontaktēšanās veicināšanu klienta perspektīvā un labāku uzdevumu organizēšanu, tika nolemts apvienot Informācijas departamentu ar Komerciālo.
Zems opciju skaits atvieglos klienta izvēli, palielinot ātrumu, ar kādu viņš var sazināties ar mums.
Iekšēji abas departamenta pieprasījumi tika apstrādāti no viena un tā paša departamenta, proti, Komerciālā, tādējādi šī apvienošana labāk izceļ Hostico iekšējo organizāciju.

Hostico komandas sazināšanās iespējas ir šodien sekojošas: