Kāpēc mans hostinga pakalpojums ir apturēts?
Pakalpojuma apturēšana lielākajā daļā gadījumu notikusi neapmaksāta rēķina dēļ, taču var būt arī citi iemesli.
Konts var tikt apturēts šādu iemeslu dēļ:
- Rēķina nemaksāšana pirms termiņa, skatiet Noteikumus un nosacījumus 4. nodaļā. Finanses, sadaļa Kavējums/Apturēšana/Atkārtota aktivizācija;
- Pieņemamās resursu izmantošanas politikas pārkāpšana;
- Noteikumu un nosacījumu 10. nodaļas Satura politika un 11. nodaļas Izmantošanas politika.
Reaktivācijas procesā nepieciešamie soļi atšķiras atkarībā no apturēšanas iemesla:
Rēķina nemaksāšana:
- Ja rēķins ir nesen izrakstīts, vienkārši to apmaksājot, konts tiks reaktivēts. Ja maksājums tiek veikts, izmantojot bankas pārskaitījumu, maksājuma uzdevuma kopija jāsūta uz office@hostico.com.
- Ja pakalpojums ir bijis apturēts vairāk nekā 30 dienas, pastāv iespēja, ka hostinga dati vairs nepastāv, un jums būs jākontaktējas ar pārdošanas nodaļu par šo jautājumu.
Ja tiek pārkāpti Noteikumi un nosacījumi, jums būs jāsazinās ar Hostico komandu, lai atrisinātu situāciju.
Kontu apturēšanas brīdī tiek nosūtīta automātiska e-pasta vēstule ar apturēšanas iemeslu.