Informācija par Hostico pakalpojumu pārvaldību, kā arī cPanel un Plesk atjauninājumiem

Hostico sniegtais pakalpojums un tehnoloģijas, ko piedāvājam mūsu klientiem, tiek pastāvīgi atjauninātas, lai uzlabotu kopējo lietošanas pieredzi. Turpinājumā aicinām jūs iepazīties ar pēdējiem jaunumiem uzņēmumā, kā arī izmaiņām cPanel un Plesk tirdzniecības politikā.

Tiešsaistes maksājumu apstrādātājs

2022. gada aprīļa beigās mēs paziņojām par bankas kontu pārcelšanu uz Banca Transilvania, kā arī USD konta atvēršanu klientiem, kuri vēlas apmaksāt rēķinus ar ASV dolāriem.
Pārejas process noritēja excelent, un saņemtā atsauksme pēc pārmaiņām bija pozitīva. Tā rezultātā mēs nolēmām centralizēt kartes apmaksas pakalpojumus, arī Banca Transilvania.
Pāreja uz jauno maksātāju notiks 06/04/2023 un ietver divas jaunas funkcijas:

• Maksājumu portāls USD visiem klientiem, kas piekļūst Hostico.com versijai, proti, tiem, kuri savā kontā ir iestatījuši valūtu uz USD
• Jauna kredītkaršu pārvaldības sistēma, kas ļauj pievienot un pārvaldīt vairākas kartes

Kartes pievienošana būtiski atvieglos rēķinu apmaksas procesu, dati, tiklīdz tie ir saglabāti kontā, vairs nebūs jāpārraksta turpmākajām transakcijām.

Kā pakalpojumu sniedzējs, Hostico neuzglabās "jutīgus" datus par kartēm, kas ievietotas platformā, šo procesu pilnībā veic maksājumu apstrādātājs.

Izmantojot karšu pārvaldības ieviešanu, klientiem, kuriem pakalpojumam ir aktivēta atkārtošanās pirms 06/04/2023, jāatjaunina kartes dati, kas izmantoti atkārtojošai maksāšanai. Attiecīgās personas tiks sazinātas ar Hostico atbalsta komandu, lai nodrošinātu atkārtošanās nepārtrauktību jaunajā ieviestajā sistēmā.

Cardu apstrādātāja maiņa nenesīs būtiskas izmaiņas attiecībā uz darījumu procesu no klienta konta, un saskarne, ar kuru esat iepazinies līdz šim, paliek nemainīga. Mēs iesakām iepazīties ar rakstiem Karti pārvaldība un Atkārtoto maksājumu pārvaldība plašākai informācijai.

Atbalsta stundas

Mums atbalsta sistēma ir viena no pamata akmeņiem attiecībās ar klientiem. Balstoties uz to, mēs vēlamies paplašināt piedāvāto pakalpojumu apvārsni. Tāpēc mēs esam izstrādājuši jaunu sistēmu klientu pusē, kur pakalpojumu sniedzēji var izvēlēties iegādāties atbalsta stundas, lai veiktu operācijas, kas nav iekļautas standarta atbalstā.

Palīdzības stundu uzskaitīšana pieprasījumu līmenī tiks veikta, pamatojoties uz laiku, ko tehniskais operators Hostico veltījis problēmas risināšanai. Vispārējā administrācija par veiktajām operācijām, kā arī vispārējā situācija par atlikušajām stundām, būs pieejama grafiskajā interfeisā, kas atrodams klienta kontā.

Atbalsta stundas var izmantot gan galvenā konta administratora, gan jebkura apstiprināta tehniskā apakškonta, kas ir apstiprināta šāda veida darbībām.

Standarta atbalsts turpinās būt bez maksas, iegādājoties jebkuru Hostico pārvaldīto tīmekļa mitināšanas pakotni.

Papildu informācija par atbalsta stundām, kā arī detalizētas skaidrojumi par stundu uzskaites saskarni, var atrast rakstā Atbalsta stundas.

cPanel & Plesk cenu atjauninājumi

Sākot ar 01/01/2023, cPanel licenču piegādātājs (kas ir arī Plesk zīmola īpašnieks) ir paaugstinājis cenas visiem cPanel (WHM) un Plesk licenču veidiem.

Kā iepriekšējo cenu kāpumu gadījumā, mēs nolēmām nākt klientu palīgā, tādējādi pirmajās mēnešos izmaksu pieaugumu pilnībā sedza Hostico. Tomēr pēc šīm izmaiņām mēs esam spiesti pielāgot licenču cenas, lai atspoguļotu šīs izmaiņas. Tādējādi, sākot no 23/03/2023, cPanel un Plesk licences būs ar sekojošo cenu struktūru:

*Cenu tabulā ir aprēķināta par mēneša rēķina periodiem un tajā nav iekļauts piemērojamais 21% PVN.

Licenču iegādes izmaksu sadārdzināšana neietekmēs kopējās cenas dalītās hostinga pakotnēs, cenu starpību joprojām sedzīsim mēs.
VPS / Reseller hostinga pakotnēs, kas aktivētas pirms 23/03/2023, jaunā cena tiks piemērota tikai no 01/05/2023.
Reseller hostinga pakotnēs jaunā cena atspoguļosies tikai papildu kontiem (virs 10 iepriekš piedāvātājiem).

Mēs saprotam finansiālo ietekmi, ko šie cenu pieaugumi rada uz līgumiem par pakalpojumiem, taču diemžēl mēs nevaram ietekmēt trešo pušu piegādātāju lēmumus. Vēlamies jums apliecināt, ka esam apņēmušies sniegt kvalitatīvus un uzticamus pakalpojumus un esam veltīti tam, lai darītu visu iespējamo, lai saglabātu mūsu cenas konkurētspējīgas.