Atvērt atbalsta biļeti.

Ievads

•  Šajā apmācībā jūs uzzināsiet, kā atvērt atbalsta biļeti;

Prasības

• Hostico klients - ja tas neeksistē, jūs varat piekļūt rokasgrāmatai Hostico klienta konta izveide;
  

Soļi

• Pēc pierakstīšanās klienta kontā jums būs jāpiekļūst Biļetes sadaļai lapas kreisajā pusē;

Jaunajā logā mēs aizpildīsim rādītās laukus kā seko:

1. Temats - pieprasījuma temats ir norādīts;
2. Ziņa - pieprasījuma apraksts;
3. Pielikumi - noklikšķiniet uz plusa zīmes (+), ja vēlaties pievienot attēlu, dokumentu, failu;
4. Nodaļa - izvēlieties nodaļu, ar kuru vēlaties sazināties;
5. Saistītais produkts - noklikšķiniet uz pakalpojuma, par kuru vēlaties runāt;
6. Prioritāte - izvēlieties vēlamo prioritātes līmeni;

Lai iesniegtu pieprasījumu pēc lauku aizpildīšanas, jums būs jānoklikšķina uz Atvērt biļeti. pogas.