Bieži uzdotie jautājumi • Komerciaalais
Klients ir samaksājis rēķinu, bet darījums neparādās filiāļu sarakstā. Kas notiek?
Saistītās darījumi var būt neapstrādāti dažādu iemeslu dēļ, piemēram, sīkdatņu trūkuma, vecu pasūtījumu vai piekļuves no dažādām ierīcēm. Lūdzu, sazinieties ar komercdepartamentu, lai saņemtu palīdzību.
Skati 906Atjaunināts 4 aniPublicēts uz 25/03/2019no Mark D.
Ievērojami faktori, kas var ietekmēt darījumu neapstrādāšanu caur filiāļu programmu:
- Sīkdatnes pārlūkā nav iespējotas;
- Saistītais links pēdējo 90 dienu laikā nav apmeklēts;
- Ir samaksāta atjaunošanas rēķins un nav jauna pasūtījuma. Afiliācija attiecas tikai uz jaunajiem pasūtījumiem;
- Pasūtījums tika veikts no citas ierīces/pārlūka nekā tas, kas tika izmantots, lai piekļūtu saistītajam linkam;
- Sīkdatnes pārlūkā tika dzēstas pirms pasūtījuma veikšanas.
Ja esat pārliecināts, ka klients veica pasūtījumu/maksājumu, izmantojot jūsu ieteikumu/linku, un varat sniegt par to informāciju, varat sazināties ar pārdošanas nodaļu. Šai paziņošanai tomēr jānotiek drīz pēc pasūtījuma/maksājuma veikšanas, lai izmeklētu situāciju.